Automação de Processos

Automação de processos com sistemas na nuvem

Conectividade. A palavra nunca foi tão utilizada no meio empresarial como nos últimos tempos, e não...

Tempo de leitura: 7 min

Redução de tempo SLA de resposta

Como reduzir o tempo de resposta e melhorar o SLA no atendimento ao cliente

O tempo entre um evento e a sua solução é fundamental para o sucesso operacional em...

Tempo de leitura: 7 min

eficiência da gestão de chamados

Indicadores essenciais para avaliar a eficiência da gestão de chamados

Pensar em estratégias para melhorar a performance do atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso...

Tempo de leitura: 5 min

Destaque Como escolher o melhor sistema

Sistema de gestão de atendimento: saiba como escolher

Na busca pelo melhor sistema de gestão de atendimento, é importante fazer uma análise criteriosa para...

Tempo de leitura: 9 min

sla de contratos

SLA de contratos: 3 formas de definir e evitar erros

O que são Níveis de Acordo de Serviço (SLA) e como eles podem te auxiliar? Mensurar...

Tempo de leitura: 8 min

ferramentas para ITIL

7 ferramentas para ITIL para otimizar seu negócio

Muitas equipes querem implantar ITIL em seus processos, mas poucas conhecem as ferramentas que podem otimizar...

Tempo de leitura: 8 min

Dê o próximo passo: conheça como agilizar sua operação

A decisão mais segura que você pode tomar hoje

Com o Tiflux, você elimina o caos, organiza seu atendimento e garante resultados visíveis em poucos dias. Sem risco, sem custo, com suporte humano de verdade.