Desde 2017
Descomplicamos a vida de profissionais de atendimento e suporte ao cliente
Tecnologia e humanização juntas
Surgimos da união de excelentes tecnologias com a preocupação de humanizar e facilitar o reconhecimento dos profissionais de atendimento e suporte ao cliente nas empresas.
Foram anos desenvolvendo uma solução robusta para o mercado antes mesmo do KickOff, em 2017.
Um grupo de profissionais que vieram do mercado de suporte e TI e se viam sem ferramentas que dessem controle e organizassem as rotinas da empresa.
Percebemos, então, a necessidade de melhorar a gestão de demandas, chamados, prazos, prioridades e dados em empresas de diversos segmentos.
Nisso surgiu a Tiflux.
Não uma plataforma de gestão, mas uma solução completa que une tecnologia, pessoas, processos e cultura.
Clientes por todo o Brasil
“Ótimo produto para gestão de atendimentos, suporte preciso, dedicação na implantação UM PÓS VENDA DE DAR INVEJA.“
Abimael Paula, CEO da MV Automação
Genuinamente por dentro dos processos dos clientes
Acreditamos que o que impulsiona o crescimento dos negócios não é a tecnologia usada, mas a criação de processos, treinamento e correção de lacunas que existem nos fluxos de trabalhos.
Isso sim, aplicado com boa tecnologia, é fator indispensável para qualquer empreendimento crescer.
Por isso nossa solução inclui:
- Uma equipe de Sucesso do Cliente atenta e conectada às necessidades dos clientes;
- Um time de suporte ativo e treinado;
- Um grupo de implantadores consultivos para desenhar processos e otimizar fluxos de trabalho;
- Uma plataforma com o que há de melhor em tecnologia, segurança da informação e inovações de IA.
A Tiflux é pioneira por ser uma solução que conversa, instrui, acompanha e busca estar cada vez mais próxima das empresas que confiam na nossa solução.
Nossos valores
Mídia
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